Términos y Condiciones de Uso de YUYO.love
Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha]
Última actualización: [Insertar fecha]
1. Aceptación de los Términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el sitio web, la aplicación móvil o los servicios de YUYO.love (colectivamente, los “Servicios”), usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Uso (“Términos”). Si no está de acuerdo, no podrá utilizar nuestros Servicios.
YUYO.love se reserva el derecho de actualizar, modificar o revisar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el sitio web y la aplicación de YUYO.love. El uso continuo de los Servicios después de cualquier actualización constituye su aceptación de los nuevos Términos.
2. Descripción de los Servicios
YUYO.love proporciona acceso a clases de bienestar y fitness en vivo y bajo demanda, programas de coaching, funciones de interacción social y contenido relacionado para individuos y familias. Nuestros servicios están disponibles a través de suscripciones y alianzas con programas de bienestar corporativo.
• El contenido incluye clases de movimiento, prácticas de mindfulness, desafíos de bienestar y funciones de comunidad interactiva.
• YUYO.love no proporciona asesoramiento médico. Consulte a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier programa de ejercicios.
3. Elegibilidad y Uso por Menores de Edad
• Los Servicios están disponibles para usuarios mayores de 18 años.
• Los menores de 18 años solo pueden utilizar YUYO.love bajo la supervisión directa de un padre o tutor legal, quien asume la responsabilidad del cumplimiento de estos Términos.
• Consentimiento Parental: Si registra a un menor bajo una membresía familiar, el titular de la cuenta acepta estos Términos en su nombre.
YUYO.love no se hace responsable de cualquier incumplimiento de este requisito.
4. Reconocimiento de Riesgos para la Salud y Asunción de Responsabilidad
Usted reconoce y acepta que:
• La participación en actividades físicas conlleva riesgos inherentes, incluyendo, entre otros, distensiones musculares, fracturas, problemas cardiovasculares o transmisión de enfermedades (como COVID-19).
• YUYO.love no es responsable de lesiones, condiciones de salud o accidentes derivados del uso de nuestros Servicios.
• Se recomienda consultar con un médico antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, especialmente si tiene condiciones médicas preexistentes, está embarazada o ha recibido restricciones médicas para la actividad física.
• Usted asume toda la responsabilidad de su participación y libera a YUYO.love, sus instructores, afiliados y empleados de cualquier reclamación relacionada con lesiones o complicaciones de salud.
5. Conducta del Usuario y Responsabilidad
• Los usuarios deben crear un entorno seguro para sus entrenamientos y asegurarse de utilizar las técnicas de ejercicio adecuadas.
• YUYO.love no se hace responsable de lesiones causadas por condiciones inseguras, uso indebido del contenido o falta de seguimiento de las instrucciones.
• Está estrictamente prohibido el acoso, discurso de odio, discriminación o conducta inapropiada (ya sea en la plataforma o en eventos presenciales de YUYO.love). Estas acciones pueden dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin reembolso.
6. Pagos, Suscripciones y Facturación
• YUYO.love opera bajo un modelo de suscripción, con pagos automáticos a través de tarjeta de crédito/débito u otros métodos compatibles con Stripe.
• Los niveles de suscripción incluyen Single, Family (4 usuarios), Family Plus (8 usuarios) y Premium (con coaching incluido).
• Fallo en el Pago: Si un pago no se procesa correctamente, el acceso puede ser suspendido hasta que se resuelva el problema.
• Cambios en Precios: YUYO.love se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción, con un aviso previo de 30 días.
7. Cancelación y Política de Reembolsos
• Cancelación: Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, y la cancelación será efectiva al final del ciclo de facturación actual.
• Reembolsos:
• Nuevos suscriptores: Se aceptan reembolsos dentro de los primeros 7 días de la suscripción inicial, descontando una tarifa administrativa.
• Después de 7 días: No se realizarán reembolsos por uso parcial del periodo de suscripción.
• Suscripciones corporativas y de socios: Los reembolsos estarán sujetos a los términos del contrato correspondiente.
8. Privacidad y Protección de Datos
• YUYO.love respeta la privacidad de los usuarios y no vende datos personales.
• La información personal se procesa de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que detalla la recopilación, almacenamiento y uso de los datos.
• Los usuarios deben mantener sus credenciales de acceso seguras y son responsables de cualquier actividad dentro de su cuenta.
• Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad en [insertar enlace].
9. Membresías Corporativas y Programas de Afiliados
YUYO.love colabora con empresas, programas DEI y planes de bienestar para ofrecer suscripciones corporativas.
• Membresías corporativas: Están sujetas a acuerdos específicos. Los empleadores son responsables de verificar la elegibilidad de sus empleados.
• Afiliados y Estudios Asociados: Los socios pueden ganar comisiones según los términos acordados.
• YUYO.love se reserva el derecho de ajustar los modelos de reparto de ingresos y términos de asociación con previo aviso.
10. Suspensión y Cancelación de Servicios
YUYO.love podrá suspender o cancelar su cuenta si:
• Se violan estos Términos.
• Se detecta fraude, acoso o uso indebido de la plataforma.
• Los pagos son rechazados de manera recurrente o disputados.
La cancelación por incumplimiento de políticas no otorga derecho a reembolsos.
11. Propiedad Intelectual y Uso de Contenido
• Todos los videos, gráficos, marcas registradas y contenido de YUYO.love están protegidos por derechos de autor.
• Los usuarios no pueden grabar, distribuir o reproducir contenido sin permiso expreso.
• Los estudios e instructores que contribuyan con contenido retienen la propiedad pero conceden a YUYO.love una licencia no exclusiva y libre de regalías para su uso.
12. Integraciones con Terceros y Servicios Externos
YUYO.love se integra con plataformas de terceros como Stripe, Zapier y software de programación de estudios.
• YUYO.love no es responsable por interrupciones, errores o pérdida de datos causados por proveedores externos.
• Los usuarios aceptan los términos de uso de terceros al utilizar servicios integrados.
13. Resolución de Disputas y Legislación Aplicable
• Estos Términos se rigen por las leyes de Texas, EE.UU..
• Las disputas deben resolverse primero mediante negociación informal. Si no se resuelven, se procederá con arbitraje vinculante, excepto para reclamos en tribunales de menor cuantía.
• Los usuarios renuncian al derecho a demandas colectivas contra YUYO.love.
14. Exención de Responsabilidad e Indemnización
• YUYO.love no es responsable de lesiones, daños, pérdida de datos o interrupciones del servicio.
• Los usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a YUYO.love ante cualquier reclamación relacionada con el uso de los Servicios.
15. Contacto y Soporte al Cliente
📧 Correo electrónico: info@yuyo.love
🌐 Sitio web: https://yuyo.love
Al hacer clic en “Aceptar”, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones.